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    <title>Newest KB Articles</title>
    <description>Recent additions to the knowledge base from SwissCenter</description>
    <link>http://faq.swisscenter.com/kb/c0/root.aspx</link>
    <pubDate>Sat, 13 Jun 2026 09:24:33 GMT</pubDate>
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      <title>[webmail] authentification a deux étapes (2FA)</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a176/webmail-authentification-a-deux-etapes-2fa.aspx</link>
      <pubDate>Thu, 11 Jun 2026 15:38:43 GMT</pubDate>
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      <description>&lt;h1 id="isPasted"&gt;SmarterMail — Activer le 2FA et reconfigurer mes clients de messagerie&lt;/h1&gt;&lt;div&gt;Ce guide couvre deux étapes complémentaires :&lt;/div&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)&lt;/strong&gt; sur votre compte SmarterMail.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Reconfigurer vos logiciels de messagerie&lt;/strong&gt; (Outlook, Thunderbird, Mac Mail…) avec un&lt;strong&gt;mot de passe d'application&lt;/strong&gt;, car une fois le 2FA actif, votre mot de passe habituel ne fonctionne plus dans ces logiciels.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;hr&gt;&lt;h1&gt;PARTIE 1 — Activer le 2FA&lt;/h1&gt;&lt;h2&gt;Accéder au réglage&lt;/h2&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Connectez-vous à votre compte SmarterMail via le &lt;strong&gt;webmail&lt;/strong&gt; (navigateur).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cliquez sur &lt;strong&gt;More&lt;/strong&gt; (Plus), puis &lt;strong&gt;Settings&lt;/strong&gt; (Paramètres).&lt;br&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=165" style="width: 488px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ouvrez la section &lt;strong&gt;Account&lt;/strong&gt; (Compte) et repérez la carte &lt;strong&gt;Two-Factor Authentication&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cliquez sur &lt;strong&gt;Enable&lt;/strong&gt; (Activer). Vous êtes alors guidé selon la méthode choisie :&lt;strong&gt;application d'authentification&lt;/strong&gt; ou &lt;strong&gt;adresse de récupération&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;div&gt;Choisissez ensuite votre méthode dans le menu &lt;strong&gt;Verification Methods&lt;/strong&gt;.&lt;/div&gt;&lt;h2&gt;Méthode A — Application d'authentification (recommandée)&lt;/h2&gt;&lt;div&gt;À chaque connexion au webmail, vous lirez le code de vérification dans votre application.&lt;/div&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Installez une application d'authentification (par ex. &lt;strong&gt;Google Authenticator&lt;/strong&gt; ou&lt;strong&gt;Microsoft Authenticator&lt;/strong&gt;) sur votre téléphone ou ordinateur.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sélectionnez &lt;strong&gt;Authenticator App&lt;/strong&gt; dans le menu &lt;strong&gt;Verification Methods&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Saisissez et confirmez une &lt;strong&gt;adresse e-mail de récupération&lt;/strong&gt; : elle servira de méthode de secours si l'application n'est pas accessible. (Elle sera aussi utilisée pour réinitialiser le mot de passe.)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cliquez sur &lt;strong&gt;Next&lt;/strong&gt; : un &lt;strong&gt;QR code&lt;/strong&gt; s'affiche.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Dans l'application, ajoutez un jeton et &lt;strong&gt;scannez le QR code&lt;/strong&gt; avec l'appareil photo.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Saisissez le &lt;strong&gt;code à 6 chiffres&lt;/strong&gt; affiché par l'application dans SmarterMail.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cliquez sur &lt;strong&gt;Check&lt;/strong&gt; pour confirmer et finaliser.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Impossible de scanner le QR code ?&lt;/strong&gt; Cliquez sur « Can't scan the QR code? » dans SmarterMail, créez un jeton par &lt;strong&gt;saisie manuelle&lt;/strong&gt; dans l'application, indiquez un nom dans le champ &lt;em&gt;Account&lt;/em&gt; (par ex. votre identifiant), recopiez la &lt;strong&gt;clé secrète&lt;/strong&gt; affichée par SmarterMail dans le champ &lt;em&gt;Key&lt;/em&gt;, puis entrez le code à 6 chiffres généré.&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;h2&gt;Méthode B — Adresse e-mail de récupération&lt;/h2&gt;&lt;div&gt;À chaque connexion au webmail, un code est envoyé à l'adresse de récupération indiquée.&lt;/div&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Sélectionnez &lt;strong&gt;Recovery Email Address&lt;/strong&gt; dans le menu &lt;strong&gt;Verification Methods&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Saisissez et confirmez l'&lt;strong&gt;adresse e-mail de récupération&lt;/strong&gt; qui recevra le code.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cliquez sur &lt;strong&gt;Next&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Patientez quelques instants, puis saisissez le &lt;strong&gt;code à 6 chiffres&lt;/strong&gt; reçu.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cliquez sur &lt;strong&gt;Check&lt;/strong&gt; pour confirmer et terminer.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Conseil :&lt;/strong&gt; utilisez une adresse de récupération &lt;strong&gt;externe&lt;/strong&gt; au compte SmarterMail (par ex. une adresse Gmail ou Yahoo!).&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;h2&gt;Se connecter ensuite&lt;/h2&gt;&lt;div&gt;Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis le &lt;strong&gt;code à 6 chiffres&lt;/strong&gt; (lu dans l'application d'authentification, ou reçu sur l'adresse de récupération).&lt;/div&gt;&lt;hr&gt;&lt;h1&gt;PARTIE 2 — Reconfigurer les clients de messagerie&lt;/h1&gt;&lt;div&gt;Une fois le 2FA actif, votre &lt;strong&gt;mot de passe habituel ne fonctionne plus&lt;/strong&gt; dans les logiciels de messagerie. Vous devez utiliser un &lt;strong&gt;mot de passe d'application&lt;/strong&gt;.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Points importants :&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Plusieurs mots de passe sont fournis, &lt;strong&gt;un par type de protocole&lt;/strong&gt; (SMTP, IMAP, POP, EAS, EWS…).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Un même mot de passe peut servir dans plusieurs clients.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ils peuvent être réinitialisés à tout moment (il faudra alors les remettre à jour dans vos clients).&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h2&gt;Étape 1 — Récupérer le mot de passe d'application&lt;/h2&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Connectez-vous au &lt;strong&gt;webmail&lt;/strong&gt; (mot de passe + code 2FA).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;More&lt;/strong&gt; (Plus) → &lt;strong&gt;Settings&lt;/strong&gt; (Paramètres) → section &lt;strong&gt;Account&lt;/strong&gt; (Compte).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Descendez jusqu'à la carte &lt;strong&gt;Two-Factor Authentication&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Les mots de passe d'application y sont affichés, &lt;strong&gt;classés par protocole&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Copiez celui qui correspond au protocole que vous allez utiliser.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;div&gt;Utilisez bien le mot de passe &lt;strong&gt;du protocole correspondant&lt;/strong&gt; : le mot de passe IMAP ne fonctionnera pas pour une configuration EAS, et inversement.&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;h2&gt;Étape 2 — Réglages de connexion (valeurs par défaut)&lt;/h2&gt;&lt;table&gt;&lt;thead&gt;&lt;tr&gt;&lt;th&gt;Élément&lt;/th&gt;&lt;th&gt;Réception IMAP&lt;/th&gt;&lt;th&gt;Réception POP&lt;/th&gt;&lt;th&gt;Envoi SMTP&lt;/th&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/thead&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;Serveur&lt;/td&gt;&lt;td&gt;mail&lt;em&gt;01.swisscenter.com&lt;/em&gt;&lt;/td&gt;&lt;td&gt;mail01.swisscenter.com&lt;/td&gt;&lt;td&gt;mail01.swisscenter.com&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;Port (SSL/TLS)&lt;/td&gt;&lt;td&gt;993&lt;/td&gt;&lt;td&gt;995&lt;/td&gt;&lt;td&gt;465&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;Port (STARTTLS)&lt;/td&gt;&lt;td&gt;143&lt;/td&gt;&lt;td&gt;110&lt;/td&gt;&lt;td&gt;587&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;Chiffrement&lt;/td&gt;&lt;td&gt;SSL/TLS recommandé&lt;/td&gt;&lt;td&gt;SSL/TLS recommandé&lt;/td&gt;&lt;td&gt;SSL/TLS recommandé&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;Authentification&lt;/td&gt;&lt;td&gt;Requise&lt;/td&gt;&lt;td&gt;Requise&lt;/td&gt;&lt;td&gt;Requise (mêmes identifiants)&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;Nom d'utilisateur&lt;/td&gt;&lt;td&gt;adresse e-mail complète&lt;/td&gt;&lt;td&gt;adresse e-mail complète&lt;/td&gt;&lt;td&gt;adresse e-mail complète&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;Mot de passe&lt;/td&gt;&lt;td&gt;mot de passe d'application&lt;/td&gt;&lt;td&gt;mot de passe d'application&lt;/td&gt;&lt;td&gt;mot de passe d'application&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;IMAP ou POP ?&lt;/strong&gt; IMAP est recommandé : les messages restent sur le serveur et sont synchronisés sur tous vos appareils. POP télécharge les messages localement et ne les conserve pas sur le serveur (sauf option contraire), ce qui pose problème si vous consultez votre courrier depuis plusieurs endroits.&lt;/div&gt;&lt;hr&gt;&lt;h2&gt;Outlook (version « classique » / bureau)&lt;/h2&gt;&lt;div&gt;&lt;em&gt;Outlook 2016, 2019, 2021 et l'application de bureau Microsoft 365.&lt;/em&gt;&lt;/div&gt;&lt;h3&gt;&lt;br&gt;&lt;/h3&gt;&lt;h3&gt;Option universelle : IMAP + SMTP&lt;/h3&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Dans Outlook : &lt;strong&gt;Fichier → Ajouter un compte&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Saisissez votre adresse e-mail, puis choisissez la &lt;strong&gt;configuration manuelle / options avancées&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sélectionnez &lt;strong&gt;IMAP&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Renseignez les serveurs et ports de réception/envoi (tableau ci-dessus).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Dans le champ mot de passe, collez le &lt;strong&gt;mot de passe d'application IMAP&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Vérifiez que le serveur sortant &lt;strong&gt;SMTP exige une authentification&lt;/strong&gt; avec les mêmes identifiants.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Terminez et testez l'envoi/réception.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;hr&gt;&lt;h2&gt;Nouvel Outlook (« New Outlook »)&lt;/h2&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;div&gt;⚠️ &lt;strong&gt;Avertissement important sur la confidentialité — à lire avant de l'utiliser.&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;div&gt;Le « nouvel Outlook » (qui remplace les applications Courrier et Calendrier de Windows 11, et la version « new » d'Outlook pour Mac) ne fonctionne &lt;strong&gt;pas&lt;/strong&gt; comme un client de messagerie classique avec votre compte SmarterMail.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Ce qui pose problème :&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Pour ajouter un compte IMAP, le nouvel Outlook &lt;strong&gt;impose de synchroniser le compte vers le « Microsoft Cloud »&lt;/strong&gt;. Sur Windows, il &lt;strong&gt;n'existe aucune option pour refuser&lt;/strong&gt; : si la synchronisation échoue, le compte ne peut tout simplement pas être ajouté.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Concrètement, Outlook &lt;strong&gt;transmet vos identifiants IMAP/SMTP et vos e-mails aux serveurs de Microsoft&lt;/strong&gt;. Une copie de votre courrier est alors &lt;strong&gt;stockée chez Microsoft&lt;/strong&gt;, même si votre boîte est hébergée sur SmarterMail.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Microsoft obtient ainsi un &lt;strong&gt;accès complet en lecture&lt;/strong&gt; à votre messagerie. Vos données sont régies par le &lt;strong&gt;contrat de services et la déclaration de confidentialité de Microsoft&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Donner ses identifiants IMAP/SMTP à un tiers revient à &lt;strong&gt;lui confier les clés de sa boîte aux lettres&lt;/strong&gt;. Pour des communications privées, professionnelles ou sensibles, c'est un risque réel pour la vie privée et la confidentialité — et potentiellement problématique au regard du secret des correspondances.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;À noter également : la version gratuite du nouvel Outlook &lt;strong&gt;affiche de la publicité&lt;/strong&gt; au milieu des messages.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Recommandation :&lt;/strong&gt; pour une utilisation respectueuse de la confidentialité avec SmarterMail,&lt;strong&gt;privilégiez Outlook classique, Thunderbird ou Apple Mail&lt;/strong&gt;, qui se connectent &lt;strong&gt;directement&lt;/strong&gt;à votre serveur, sans transiter par Microsoft. Si vous tenez à utiliser le nouvel Outlook, faites-le en connaissance de cause : vos e-mails et vos identifiants passeront par l'infrastructure de Microsoft et y seront conservés.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;em&gt;(Si vous y êtes contraint, la procédure reste celle d'un compte IMAP : adresse e-mail + mot de passe d'application IMAP + réglages serveur du tableau. Mais la synchronisation vers le Microsoft Cloud demeure obligatoire.)&lt;/em&gt;&lt;/div&gt;&lt;hr&gt;&lt;h2&gt;Mozilla Thunderbird&lt;/h2&gt;&lt;div&gt;Client libre et gratuit, qui se connecte &lt;strong&gt;directement&lt;/strong&gt; à SmarterMail (aucun intermédiaire).&lt;/div&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Ouvrez Thunderbird : &lt;strong&gt;☰ → Nouveau → Compte courrier existant&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et le &lt;strong&gt;mot de passe d'application IMAP&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cliquez sur &lt;strong&gt;Configuration manuelle&lt;/strong&gt; pour renseigner précisément les serveurs.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Réception&lt;/strong&gt; : IMAP, serveur et port du tableau, chiffrement SSL/TLS, méthode d'authentification &lt;strong&gt;Mot de passe normal&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Envoi&lt;/strong&gt; : SMTP, serveur et port du tableau, chiffrement SSL/TLS, authentification&lt;strong&gt;Mot de passe normal&lt;/strong&gt; avec les mêmes identifiants.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Validez, puis testez.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Calendriers et contacts :&lt;/strong&gt; Thunderbird peut synchroniser les calendriers (CalDAV) et les contacts (CardDAV) de SmarterMail, nativement ou via un module complémentaire selon la version.&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;hr&gt;&lt;h2&gt;Apple Mail (Mac Mail)&lt;/h2&gt;&lt;h3&gt;&lt;br&gt;&lt;/h3&gt;&lt;h3&gt;Option universelle : IMAP + SMTP&lt;/h3&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Ouvrez &lt;strong&gt;Mail → Réglages (ou Préférences) → Comptes → +&lt;/strong&gt;. (ou &lt;em&gt;Réglages Système → Comptes Internet → Ajouter un autre compte&lt;/em&gt;.)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Choisissez &lt;strong&gt;Autre compte Mail…&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et le &lt;strong&gt;mot de passe d'application IMAP&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Si la détection automatique échoue, renseignez manuellement les serveurs &lt;strong&gt;entrant (IMAP)&lt;/strong&gt;et &lt;strong&gt;sortant (SMTP)&lt;/strong&gt; ainsi que les ports du tableau.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Conservez le &lt;strong&gt;SSL/TLS activé&lt;/strong&gt; et l'&lt;strong&gt;authentification par mot de passe&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Validez, puis testez l'envoi et la réception.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;hr&gt;&lt;h2&gt;En cas de problème&lt;/h2&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Échec d'authentification&lt;/strong&gt; : vérifiez que vous utilisez bien le mot de passe d'application &lt;strong&gt;du bon protocole&lt;/strong&gt; (IMAP vs POP vs EAS…), et non votre mot de passe habituel.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Vous avez réinitialisé un mot de passe d'application&lt;/strong&gt; : il faut le &lt;strong&gt;mettre à jour dans tous les clients&lt;/strong&gt; qui l'utilisaient.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Le client réclame le code 2FA&lt;/strong&gt; : c'est qu'il tente d'utiliser votre mot de passe normal ; remplacez-le par le mot de passe d'application.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Doute sur le serveur ou les ports&lt;/strong&gt; : &lt;a href="https://support.swisscenter.com/Main/frmNewTicket.aspx" target="_blank" rel="noopener noreferrer"&gt;contactez notre service de support&lt;/a&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;hr&gt;&lt;h3&gt;&lt;br&gt;&lt;/h3&gt;</description>
    </item>
    <item>
      <title>[hébergement] les mails de mon site semblent bloqués</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a175/hebergement-les-mails-de-mon-site-semblent-bloques.aspx</link>
      <pubDate>Tue, 09 Jun 2026 07:48:13 GMT</pubDate>
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      <description>&lt;h1 id="isPasted"&gt;D&amp;eacute;livrabilit&amp;eacute; des e-mails et s&amp;eacute;curisation des formulaires : les bonnes pratiques&lt;/h1&gt;&lt;div&gt;Cet article explique comment fonctionne l&amp;#39;envoi d&amp;#39;e-mails depuis votre site web h&amp;eacute;berg&amp;eacute; chez nous, pourquoi certains messages peuvent finir en ind&amp;eacute;sirables, et quelles sont les bonnes pratiques pour garantir la meilleure d&amp;eacute;livrabilit&amp;eacute; possible &amp;mdash; ainsi que pour s&amp;eacute;curiser les formulaires de vos sites.&lt;/div&gt;&lt;h2&gt;L&amp;#39;adresse IP de sortie du service web : partag&amp;eacute;e et non garantie&lt;/h2&gt;&lt;div&gt;Lorsqu&amp;#39;un site envoie un e-mail directement via le serveur web &amp;mdash; par exemple avec la fonction &lt;code&gt;mail()&lt;/code&gt; de PHP, ou via le syst&amp;egrave;me d&amp;#39;envoi natif de WordPress (&lt;code&gt;wp_mail()&lt;/code&gt;) &amp;mdash; le message part par l&amp;#39;adresse IP partag&amp;eacute;e de notre service d&amp;#39;h&amp;eacute;bergement mutualis&amp;eacute;.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Cette adresse pr&amp;eacute;sente trois limites importantes :&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Elle est partag&amp;eacute;e&lt;/strong&gt; entre l&amp;#39;ensemble des sites h&amp;eacute;berg&amp;eacute;s sur le m&amp;ecirc;me serveur. Sa r&amp;eacute;putation ne d&amp;eacute;pend donc d&amp;#39;aucun client en particulier : il suffit qu&amp;#39;un site voisin envoie du courrier ind&amp;eacute;sirable ou soit compromis pour que la r&amp;eacute;putation se d&amp;eacute;grade pour tout le monde.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Elle n&amp;#39;est pas d&amp;eacute;clar&amp;eacute;e dans la configuration de votre domaine.&lt;/strong&gt; Les fournisseurs de messagerie (Gmail, Outlook, etc.) v&amp;eacute;rifient que l&amp;#39;exp&amp;eacute;diteur d&amp;#39;un message est bien autoris&amp;eacute; &amp;agrave; envoyer au nom du domaine (via les enregistrements SPF et DKIM). Comme notre IP web ne figure pas dans ces enregistrements, le contr&amp;ocirc;le &amp;eacute;choue et le message est souvent class&amp;eacute; en ind&amp;eacute;sirable, voire rejet&amp;eacute;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Sa r&amp;eacute;putation &amp;eacute;volue ind&amp;eacute;pendamment de vous.&lt;/strong&gt; Vous n&amp;#39;avez aucune ma&amp;icirc;trise sur les autres usages de cette IP.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;Pour ces raisons, l&amp;#39;envoi d&amp;#39;e-mails depuis l&amp;#39;IP de sortie du service web est fourni &amp;laquo; au mieux &amp;raquo; (&lt;em&gt;best effort&lt;/em&gt;) : &lt;strong&gt;nous ne pouvons pas en garantir la d&amp;eacute;livrabilit&amp;eacute;.&lt;/strong&gt; Il convient de ne pas s&amp;#39;en servir pour des envois importants ou &amp;agrave; volume.&lt;/div&gt;&lt;h2&gt;La bonne pratique : envoyer via un compte de messagerie authentifi&amp;eacute; (SMTP)&lt;/h2&gt;&lt;div&gt;La m&amp;eacute;thode recommand&amp;eacute;e consiste &amp;agrave; faire transiter les e-mails de votre site par un v&amp;eacute;ritable compte de messagerie de votre domaine, en utilisant une connexion &lt;strong&gt;SMTP authentifi&amp;eacute;e&lt;/strong&gt;. Le message part alors par l&amp;#39;infrastructure d&amp;#39;envoi de votre service de messagerie &amp;mdash; qu&amp;#39;il soit h&amp;eacute;berg&amp;eacute; chez nous, chez Swisscenter ou chez un autre fournisseur &amp;mdash; dont la r&amp;eacute;putation est g&amp;eacute;r&amp;eacute;e et dont les enregistrements d&amp;#39;authentification sont correctement configur&amp;eacute;s.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Concr&amp;egrave;tement, vous configurez votre site (ou son extension d&amp;#39;envoi) avec les param&amp;egrave;tres d&amp;#39;un compte e-mail existant :&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Serveur SMTP sortant&lt;/strong&gt; (par exemple &lt;code&gt;mail.votredomaine.ch&lt;/code&gt; &amp;mdash; la valeur exacte est fournie par votre service de messagerie)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Port&lt;/strong&gt; : &lt;code&gt;587&lt;/code&gt; (chiffrement STARTTLS, recommand&amp;eacute;) ou &lt;code&gt;465&lt;/code&gt; (chiffrement SSL/TLS)&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Authentification activ&amp;eacute;e&lt;/strong&gt;, avec l&amp;#39;adresse e-mail compl&amp;egrave;te comme identifiant et son mot de passe&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Adresse d&amp;#39;exp&amp;eacute;diteur&lt;/strong&gt; correspondant &amp;agrave; ce m&amp;ecirc;me compte&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;L&amp;#39;adresse utilis&amp;eacute;e comme exp&amp;eacute;diteur doit appartenir &amp;agrave; votre domaine et correspondre au compte authentifi&amp;eacute;. &amp;Eacute;vitez d&amp;#39;utiliser comme exp&amp;eacute;diteur une adresse d&amp;#39;un autre domaine (par exemple une adresse &lt;code&gt;@gmail.com&lt;/code&gt;), ce qui d&amp;eacute;grade l&amp;agrave; aussi la d&amp;eacute;livrabilit&amp;eacute;.&lt;/div&gt;&lt;h3&gt;Pour les sites WordPress&lt;/h3&gt;&lt;div&gt;WordPress envoie par d&amp;eacute;faut ses e-mails via la fonction PHP &lt;code&gt;mail()&lt;/code&gt;, donc par l&amp;#39;IP partag&amp;eacute;e. Pour basculer sur un envoi SMTP authentifi&amp;eacute;, il suffit d&amp;#39;installer une extension d&amp;eacute;di&amp;eacute;e telle que &lt;strong&gt;WP Mail SMTP&lt;/strong&gt; (ou &amp;eacute;quivalent), puis d&amp;#39;y renseigner les param&amp;egrave;tres ci-dessus. La configuration se fait en quelques minutes et am&amp;eacute;liore imm&amp;eacute;diatement la d&amp;eacute;livrabilit&amp;eacute;.&lt;/div&gt;&lt;h2&gt;Configurer l&amp;#39;authentification du domaine : SPF, DKIM et DMARC&lt;/h2&gt;&lt;div&gt;Pour une d&amp;eacute;livrabilit&amp;eacute; optimale, votre domaine doit d&amp;eacute;clarer qui est autoris&amp;eacute; &amp;agrave; envoyer des e-mails en son nom. Trois enregistrements, &amp;agrave; placer dans la zone DNS du domaine, y contribuent :&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;SPF&lt;/strong&gt; (&lt;em&gt;Sender Policy Framework&lt;/em&gt;) : indique les serveurs autoris&amp;eacute;s &amp;agrave; envoyer du courrier pour votre domaine. En passant par le SMTP de votre service de messagerie, vos envois sont couverts par le SPF de ce service.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;DKIM&lt;/strong&gt; (&lt;em&gt;DomainKeys Identified Mail&lt;/em&gt;) : ajoute une signature cryptographique &amp;agrave; chaque message, prouvant qu&amp;#39;il provient bien de votre domaine et qu&amp;#39;il n&amp;#39;a pas &amp;eacute;t&amp;eacute; alt&amp;eacute;r&amp;eacute;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;DMARC&lt;/strong&gt; (&lt;em&gt;Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance&lt;/em&gt;) : d&amp;eacute;finit la politique &amp;agrave; appliquer aux messages qui &amp;eacute;chouent aux contr&amp;ocirc;les SPF/DKIM et permet de recevoir des rapports.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;Si vous utilisez notre service de messagerie, ces enregistrements sont g&amp;eacute;n&amp;eacute;ralement d&amp;eacute;j&amp;agrave; en place ou peuvent &amp;ecirc;tre activ&amp;eacute;s facilement. Si votre messagerie est g&amp;eacute;r&amp;eacute;e ailleurs, reportez-vous &amp;agrave; la documentation de votre fournisseur pour obtenir les valeurs exactes &amp;agrave; renseigner.&lt;/div&gt;&lt;h2&gt;S&amp;eacute;curiser les formulaires de vos sites&lt;/h2&gt;&lt;div&gt;La s&amp;eacute;curit&amp;eacute; des formulaires est directement li&amp;eacute;e &amp;agrave; la d&amp;eacute;livrabilit&amp;eacute;. Un formulaire de contact mal prot&amp;eacute;g&amp;eacute; peut &amp;ecirc;tre d&amp;eacute;tourn&amp;eacute; par des robots pour envoyer des messages ind&amp;eacute;sirables en masse &amp;mdash; c&amp;#39;est alors notre infrastructure d&amp;#39;envoi qui diffuse le spam, ce qui d&amp;eacute;grade la r&amp;eacute;putation de l&amp;#39;IP partag&amp;eacute;e et p&amp;eacute;nalise l&amp;#39;ensemble des clients. Prot&amp;eacute;ger vos formulaires, c&amp;#39;est donc aussi prot&amp;eacute;ger votre d&amp;eacute;livrabilit&amp;eacute;.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Quelques mesures essentielles :&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Ajoutez une protection anti-robots&lt;/strong&gt; : un captcha (par exemple reCAPTCHA ou hCaptcha) ou, plus discret pour l&amp;#39;utilisateur, un champ &amp;laquo; pot de miel &amp;raquo; (&lt;em&gt;honeypot&lt;/em&gt;) invisible que seuls les robots remplissent.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Limitez le d&amp;eacute;bit des envois&lt;/strong&gt; (&lt;em&gt;rate limiting&lt;/em&gt;) afin d&amp;#39;emp&amp;ecirc;cher l&amp;#39;envoi de centaines de soumissions en quelques secondes.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Validez et nettoyez les donn&amp;eacute;es c&amp;ocirc;t&amp;eacute; serveur&lt;/strong&gt;, sans vous fier uniquement aux contr&amp;ocirc;les effectu&amp;eacute;s dans le navigateur.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Prot&amp;eacute;gez-vous contre l&amp;#39;injection d&amp;#39;en-t&amp;ecirc;tes&lt;/strong&gt; : un champ de formulaire ne doit jamais permettre d&amp;#39;ins&amp;eacute;rer des en-t&amp;ecirc;tes e-mail suppl&amp;eacute;mentaires (destinataires cach&amp;eacute;s, etc.). Les extensions de formulaire s&amp;eacute;rieuses g&amp;egrave;rent cela, &amp;agrave; condition d&amp;#39;&amp;ecirc;tre correctement configur&amp;eacute;es.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;Maintenez votre CMS, vos th&amp;egrave;mes et vos extensions &amp;agrave; jour.&lt;/strong&gt; La majorit&amp;eacute; des sites compromis le sont via un composant obsol&amp;egrave;te et vuln&amp;eacute;rable.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h2&gt;En r&amp;eacute;sum&amp;eacute;&lt;/h2&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;L&amp;#39;IP de sortie du service web est &lt;strong&gt;partag&amp;eacute;e et non garantie&lt;/strong&gt; : &amp;agrave; &amp;eacute;viter pour les envois importants.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Privil&amp;eacute;giez l&amp;#39;envoi via un &lt;strong&gt;compte de messagerie authentifi&amp;eacute; (SMTP)&lt;/strong&gt; de votre domaine.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Sur WordPress, utilisez une extension telle que &lt;strong&gt;WP Mail SMTP&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Assurez-vous que &lt;strong&gt;SPF, DKIM et DMARC&lt;/strong&gt; sont configur&amp;eacute;s pour votre domaine.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;strong&gt;S&amp;eacute;curisez vos formulaires&lt;/strong&gt; (anti-robots, limitation de d&amp;eacute;bit, validation c&amp;ocirc;t&amp;eacute; serveur, protection contre l&amp;#39;injection d&amp;#39;en-t&amp;ecirc;tes, mises &amp;agrave; jour r&amp;eacute;guli&amp;egrave;res).&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;En cas de question sur la configuration de votre messagerie ou de votre h&amp;eacute;bergement, notre support reste &amp;agrave; votre disposition.&lt;/div&gt;</description>
    </item>
    <item>
      <title>[Outlook 2019-2024] Configuration de votre compte e-mail</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a174/outlook-2019-2024-configuration-de-votre-compte-e-mail.aspx</link>
      <pubDate>Thu, 07 May 2026 10:37:49 GMT</pubDate>
      <guid isPermaLink="false">kbarticle174</guid>
      <description>&lt;div&gt;&lt;p data-path-to-node="5" id="isPasted"&gt;&lt;b data-path-to-node="5" data-index-in-node="0"&gt;Ce guide vous explique comment configurer manuellement votre adresse e-mail Swisscenter sur les versions récentes d'Outlook (2019, 2021 et Microsoft 365).&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;hr data-path-to-node="6"&gt;&lt;h3 data-path-to-node="7"&gt;1. Lancer l'ajout de compte&lt;/h3&gt;&lt;ol start="1" data-path-to-node="8"&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="8,0,0"&gt;Ouvrez Outlook.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="8,1,0"&gt;Allez dans le menu &lt;b data-path-to-node="8,1,0" data-index-in-node="19"&gt;Fichier&lt;/b&gt; (en haut à gauche) et cliquez sur &lt;b data-path-to-node="8,1,0" data-index-in-node="61"&gt;Ajouter un compte&lt;/b&gt;.&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=125" style="width: 150px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="8,2,0"&gt;Saisissez votre adresse e-mail complète.&lt;br&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=145" style="width: 617px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="8,3,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="8,3,0" data-index-in-node="0"&gt;Étape clé :&lt;/b&gt; Cliquez sur &lt;b data-path-to-node="8,3,0" data-index-in-node="24"&gt;Options avancées&lt;/b&gt;, cochez la case &lt;b data-path-to-node="8,3,0" data-index-in-node="57"&gt;"Configurer mon compte manuellement"&lt;/b&gt;, puis cliquez sur &lt;b data-path-to-node="8,3,0" data-index-in-node="112"&gt;Connexion&lt;/b&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;h3 data-path-to-node="9"&gt;2. Choisir le protocole&lt;/h3&gt;&lt;p data-path-to-node="10"&gt;Dans la liste des types de comptes, sélectionnez &lt;b data-path-to-node="10" data-index-in-node="49"&gt;IMAP&lt;/b&gt;.&lt;i data-path-to-node="10" data-index-in-node="55"&gt;(L'IMAP est recommandé pour synchroniser vos e-mails sur plusieurs appareils : PC, Smartphone et Webmail).&lt;/i&gt;&lt;br&gt;&lt;i data-path-to-node="10" data-index-in-node="55"&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=146" style="width: 619px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/i&gt;&lt;/p&gt;&lt;h3 data-path-to-node="11"&gt;3. Paramètres du serveur (Configuration précise)&lt;/h3&gt;&lt;p data-path-to-node="12"&gt;Remplissez les champs exactement comme suit pour garantir une connexion sécurisée :&lt;/p&gt;&lt;h4 data-path-to-node="13"&gt;&lt;b data-path-to-node="13" data-index-in-node="0"&gt;Courrier entrant&lt;/b&gt;&lt;/h4&gt;&lt;ul data-path-to-node="14"&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="14,0,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="14,0,0" data-index-in-node="0"&gt;Serveur :&lt;/b&gt; &lt;code data-path-to-node="14,0,0" data-index-in-node="10"&gt;mail01.swisscenter.com&lt;/code&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="14,1,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="14,1,0" data-index-in-node="0"&gt;Port :&lt;/b&gt; &lt;code data-path-to-node="14,1,0" data-index-in-node="7"&gt;993&lt;/code&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="14,2,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="14,2,0" data-index-in-node="0"&gt;Méthode de chiffrement :&lt;/b&gt; &lt;code data-path-to-node="14,2,0" data-index-in-node="25"&gt;SSL/TLS&lt;/code&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;h4 data-path-to-node="15"&gt;&lt;b data-path-to-node="15" data-index-in-node="0"&gt;Courrier sortant (SMTP)&lt;/b&gt;&lt;/h4&gt;&lt;ul data-path-to-node="16"&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="16,0,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="16,0,0" data-index-in-node="0"&gt;Serveur :&lt;/b&gt; &lt;code data-path-to-node="16,0,0" data-index-in-node="10"&gt;mail01.swisscenter.com&lt;/code&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="16,1,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="16,1,0" data-index-in-node="0"&gt;Port :&lt;/b&gt; &lt;code data-path-to-node="16,1,0" data-index-in-node="7"&gt;587&lt;/code&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="16,2,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="16,2,0" data-index-in-node="0"&gt;Méthode de chiffrement :&lt;/b&gt; &lt;code data-path-to-node="16,2,0" data-index-in-node="25"&gt;STARTTLS&lt;/code&gt;&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=147" style="width: 604px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;blockquote data-path-to-node="17"&gt;&lt;p data-path-to-node="17,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="17,0" data-index-in-node="0"&gt;Note :&lt;/b&gt; Si Outlook vous demande votre mot de passe après cette étape, assurez-vous de bien saisir le mot de passe que vous avez défini dans votre console de gestion Swisscenter.&lt;/p&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;hr data-path-to-node="18"&gt;&lt;h3 data-path-to-node="19"&gt;💡 Une erreur de connexion ? Vérifiez ces 3 points :&lt;/h3&gt;&lt;ul data-path-to-node="20"&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="20,0,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="20,0,0" data-index-in-node="0"&gt;L'identifiant :&lt;/b&gt; Votre nom d'utilisateur est votre &lt;b data-path-to-node="20,0,0" data-index-in-node="50"&gt;adresse e-mail complète&lt;/b&gt; (pas juste la partie avant le @).&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="20,1,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="20,1,0" data-index-in-node="0"&gt;Le port sortant :&lt;/b&gt; Si le port 587 avec STARTTLS échoue, vérifiez que votre pare-feu ou votre antivirus ne bloque pas les connexions sortantes.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p data-path-to-node="20,2,0"&gt;&lt;b data-path-to-node="20,2,0" data-index-in-node="0"&gt;Le mot de passe :&lt;/b&gt; En cas de doute, testez votre mot de passe sur notre &lt;a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://mail01.swisscenter.com/" data-hveid="0" data-ved="0CAAQ_4QMahgKEwjGqaHF-qaUAxUAAAAAHQAAAAAQiAE"&gt;Webmail&lt;/a&gt;. S'il fonctionne là-bas, il fonctionnera sur Outlook.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;/div&gt;</description>
    </item>
    <item>
      <title>Comment recréer mon compte email sour android</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a172/comment-recreer-mon-compte-email-sour-android.aspx</link>
      <pubDate>Thu, 26 Mar 2026 09:56:34 GMT</pubDate>
      <guid isPermaLink="false">kbarticle172</guid>
      <description>&lt;div&gt;Il peut arriver que les comptes email subissent des corruptions sur les périphériques modernes, dans ce cas, il est recommandé de supprimer le compte et de le recréer, &amp;nbsp;voici comment le faire sur android:&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;1. Supprimer le compte existant&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Ouvrez&lt;strong&gt;Paramètres&lt;/strong&gt;.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;allez dans &lt;strong&gt;Comptes&lt;/strong&gt; ou &lt;strong&gt;Comptes et sauvegarde&lt;/strong&gt;.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Cliquez sur le compte email concerné.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Choisisez&amp;nbsp;&lt;strong&gt;Supprimer le compte&lt;/strong&gt; → confirmer.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;2. Ajouter le compte avec bons paramètres&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Ouvrez l’application &lt;strong&gt;Mail&lt;/strong&gt; (celle installée par défaut).&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Ajouter un compte&lt;/strong&gt; → &lt;strong&gt;Autre&lt;/strong&gt; / &lt;strong&gt;IMAP/SMTP&lt;/strong&gt;.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Saisisez l’adresse email&amp;nbsp;complète &lt;code&gt;john@swisscenter.com&lt;/code&gt; et le mot de passe, puis &lt;strong&gt;Suivant&lt;/strong&gt;.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;3. Serveur entrant (IMAP)&lt;/strong&gt;&lt;br&gt;Quand il propose la config manuelle :&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Type : &lt;strong&gt;IMAP&lt;/strong&gt;.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Serveur entrant : &lt;code&gt;mail01.swisscenter.com&lt;/code&gt;&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Port : &lt;code&gt;993&lt;/code&gt;&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Chiffrement : &lt;strong&gt;SSL/TLS&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Suivant&lt;/strong&gt;.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;4. Serveur sortant (SMTP)&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Serveur sortant : &lt;code&gt;mail01.swisscenter.com&lt;/code&gt;&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Port : &lt;code&gt;587&lt;/code&gt;&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Chiffrement : &lt;strong&gt;STARTTLS&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Cochez&amp;nbsp;&lt;strong&gt;Utiliser l’authentification&lt;/strong&gt; (login = votre&amp;nbsp;adresse email&amp;nbsp;complète).&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Suivant&lt;/strong&gt;.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;5. Finalisation&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Donnez un nom au compte (ex. &lt;code&gt;Swisscenter PRO&lt;/code&gt;) et votre&amp;nbsp;nom d’affichage.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Validez la configuration.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;div&gt;Testez un envoi et un nouveau mail entrant via le serveur &lt;code&gt;mail01.swisscenter.com&lt;/code&gt;.&lt;/div&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</description>
    </item>
    <item>
      <title>[base de données] comment créer une base de données</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a170/base-de-donnees-comment-creer-une-base-de-donnees.aspx</link>
      <pubDate>Fri, 13 Feb 2026 14:52:40 GMT</pubDate>
      <guid isPermaLink="false">kbarticle170</guid>
      <description>&lt;div&gt;certains &lt;strong&gt;CMS&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;ou certains &lt;strong&gt;webmasters&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;vont probablement vouloir utiliser une &lt;strong&gt;base de donn&amp;eacute;es&lt;/strong&gt;, il vous faut en cr&amp;eacute;er une &amp;nbsp;, ceci est relativement simple :&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;dans votre console de gestion Apanel, cliquez sur le nom de domaine concern&amp;eacute; : &amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=139" style="width: 386px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;entrez ensuite dans le gestionnaire de bases de donn&amp;eacute;es &amp;nbsp;:&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=140" style="width: 381px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;cliquez sur &amp;quot;Ajouter&amp;quot;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=141" style="width: 295px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;entrez un nom relativement parlant, mais pas trop long, par exemple &amp;quot;demo&amp;quot; &amp;nbsp;( a adapter a votre domaine/usage)&amp;nbsp;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;entrez une description&amp;nbsp;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;utilisez le g&amp;eacute;n&amp;eacute;rateur de mot de passe pour cr&amp;eacute;er un mot de passe&amp;nbsp;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;cliquez sur &amp;quot;choisir et copier&amp;quot; , le mot de passe sera dans le presse papiers, il faudra le coller dans un fichier pour ne pas le perdre&amp;nbsp;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;sauvez&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;la base de donn&amp;eacute;es est cr&amp;eacute;&amp;eacute;e&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;les informations de connexion apparaissent ensuite &amp;nbsp;a l&amp;#39;&amp;eacute;cran :&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=142" style="width: 750px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;le nom d&amp;#39;utilisateur est le m&amp;ecirc;me que le nom de la base de donn&amp;eacute;es et le mot de passe est celui qui aura &amp;eacute;t&amp;eacute; d&amp;eacute;fini a&amp;nbsp;l&amp;#39;&amp;eacute;tape pr&amp;eacute;c&amp;eacute;dente. &amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;si vous souhaitez pouvoir y acc&amp;eacute;der a distance, ou faire en sorte que votre webmaster puisse y acc&amp;eacute;der a distance , il faut encore activer l&amp;rsquo;acc&amp;egrave;s distant &amp;nbsp;, ceci se fait &amp;nbsp;en cliquant sur &amp;quot;activer&amp;quot;&amp;nbsp; dans le cadre &amp;quot;MySQL a distance&amp;quot;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=163" style="width: 750px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;il faudra alors utiliser les informations d&amp;rsquo;h&amp;ocirc;te et de port, en plus des identifiants et de la base de donn&amp;eacute;es pour se connecter, par exemple en utilisant &amp;quot;mysql workbench&amp;quot; :&amp;nbsp;&lt;a data-fr-linked="true" href="https://dev.mysql.com/downloads/workbench/" id="isPasted"&gt;https://dev.mysql.com/downloads/workbench/&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=164" style="width: 750px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;</description>
    </item>
    <item>
      <title>J'ai besoin des nouvelles versions de PHP, comment en changer</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a169/jai-besoin-des-nouvelles-versions-de-php-comment-en-changer.aspx</link>
      <pubDate>Mon, 26 Jan 2026 09:18:26 GMT</pubDate>
      <guid isPermaLink="false">kbarticle169</guid>
      <description>&lt;div&gt;lorsque vous souhaitez mettre a niveau la version de PHP , pour des mises a jour ou un changement/développement sur votre site, &amp;nbsp;il vous suffit de vous connecter a votre interface de gestion Apanel , puis:&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp;-&amp;nbsp;cliquez sur le nom du&amp;nbsp;site concerné&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp;- cliquez sur le gestionnaire PHP&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=137" style="width: 150px;" class="fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp;- sélectionner la version de PHP désirée&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=138" style="width: 262px;" class="fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp;- sauver. &amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;la version de PHP va etre changée dans les secondes qui suivent, a moins que vous ne soyez sur les anciens serveurs, auquel ca, nous devons vous migrer sur la nouvelle plateforme, ce qui peut prendre une journée ouverte&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;. &amp;nbsp;&lt;/div&gt;</description>
    </item>
    <item>
      <title>Erreur 1615 MySQL avec Laravel</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a168/erreur-1615-mysql-avec-laravel.aspx</link>
      <pubDate>Mon, 22 Dec 2025 06:21:42 GMT</pubDate>
      <guid isPermaLink="false">kbarticle168</guid>
      <description>&lt;div&gt;Sur certains h&amp;eacute;bergements mutualis&amp;eacute;s, Laravel peut rencontrer l&amp;rsquo;erreur MySQL 1615 &amp;ndash; Prepared statement needs to be re-prepared lors de l&amp;rsquo;ex&amp;eacute;cution de requ&amp;ecirc;tes pr&amp;eacute;par&amp;eacute;es. Cette erreur est souvent li&amp;eacute;e &amp;agrave; la fa&amp;ccedil;on dont le serveur MySQL g&amp;egrave;re les prepared statements dans un environnement partag&amp;eacute;.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Cause de l&amp;rsquo;erreur 1615 sur un serveur mutualis&amp;eacute;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Sur un serveur mutualis&amp;eacute; :&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li id="isPasted"&gt;Plusieurs applications partagent le m&amp;ecirc;me serveur MySQL et les m&amp;ecirc;mes ressources.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Le moteur MySQL peut invalider ou perdre certaines prepared statements, par exemple apr&amp;egrave;s un changement de structure de table ou en cas de forte charge.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Laravel, par d&amp;eacute;faut, utilise les prepared statements &amp;ldquo;r&amp;eacute;els&amp;rdquo; du serveur, ce qui peut provoquer l&amp;rsquo;erreur 1615 lorsque ces statements doivent &amp;ecirc;tre &amp;ldquo;re-prepared&amp;rdquo; mais &amp;eacute;chouent.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;Dans ce contexte, les limitations et la configuration du serveur MySQL ne sont pas directement modifiables par l&amp;rsquo;utilisateur.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;Solution c&amp;ocirc;t&amp;eacute; application Laravel&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Comme la configuration MySQL n&amp;rsquo;est pas accessible en environnement mutualis&amp;eacute;, la solution la plus pragmatique consiste &amp;agrave; demander &amp;agrave; Laravel d&amp;rsquo;&amp;eacute;muler les requ&amp;ecirc;tes pr&amp;eacute;par&amp;eacute;es c&amp;ocirc;t&amp;eacute; PHP plut&amp;ocirc;t que d&amp;rsquo;utiliser les prepared statements du serveur MySQL.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Dans &lt;u&gt;config/database.php&lt;/u&gt;, dans la configuration &lt;u&gt;mysql&lt;/u&gt;, ajoutez ou compl&amp;eacute;tez la section options :&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;pre class="prettyprint"&gt;&amp;#39;mysql&amp;#39; =&amp;gt; [
    &amp;#39;driver&amp;#39; =&amp;gt; &amp;#39;mysql&amp;#39;,
    &amp;#39;host&amp;#39; =&amp;gt; env(&amp;#39;DB_HOST&amp;#39;, &amp;#39;127.0.0.1&amp;#39;),
    &amp;#39;port&amp;#39; =&amp;gt; env(&amp;#39;DB_PORT&amp;#39;, &amp;#39;3306&amp;#39;),
    &amp;#39;database&amp;#39; =&amp;gt; env(&amp;#39;DB_DATABASE&amp;#39;, &amp;#39;forge&amp;#39;),
    &amp;#39;username&amp;#39; =&amp;gt; env(&amp;#39;DB_USERNAME&amp;#39;, &amp;#39;forge&amp;#39;),
    &amp;#39;password&amp;#39; =&amp;gt; env(&amp;#39;DB_PASSWORD&amp;#39;, &amp;#39;&amp;#39;),
    &amp;#39;charset&amp;#39; =&amp;gt; &amp;#39;utf8mb4&amp;#39;,
    &amp;#39;collation&amp;#39; =&amp;gt; &amp;#39;utf8mb4_unicode_ci&amp;#39;,
    &amp;#39;prefix&amp;#39; =&amp;gt; &amp;#39;&amp;#39;,
    &amp;#39;prefix_indexes&amp;#39; =&amp;gt; true,
    &amp;#39;strict&amp;#39; =&amp;gt; true,
    &amp;#39;engine&amp;#39; =&amp;gt; null,
    &amp;#39;options&amp;#39; =&amp;gt; extension_loaded(&amp;#39;pdo_mysql&amp;#39;) ? [
        Pdo\Mysql::ATTR_SSL_CA =&amp;gt; env(&amp;#39;MYSQL_ATTR_SSL_CA&amp;#39;),
        Pdo\Mysql::ATTR_EMULATE_PREPARES =&amp;gt; true,
        Pdo\Mysql::ATTR_PERSISTENT =&amp;gt; true
    ] : [],
],&lt;/pre&gt;&lt;div&gt;&lt;em&gt;Pdo\Mysql::ATTR_EMULATE_PREPARES&lt;/em&gt; indique &amp;agrave; PDO de simuler les prepared statements c&amp;ocirc;t&amp;eacute; PHP, ce qui &amp;eacute;vite l&amp;rsquo;erreur 1615 dans la plupart des cas sur un serveur mutualis&amp;eacute;.&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;strong&gt;Impact sur la s&amp;eacute;curit&amp;eacute; et les performances&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;ul&gt;&lt;li id="isPasted"&gt;Les m&amp;eacute;canismes de requ&amp;ecirc;tes param&amp;eacute;tr&amp;eacute;es de Laravel (Eloquent, Query Builder, bindings) continuent de prot&amp;eacute;ger contre les injections SQL, m&amp;ecirc;me lorsque les prepared statements sont &amp;eacute;mul&amp;eacute;s c&amp;ocirc;t&amp;eacute; PHP.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Dans un contexte classique Laravel + MySQL, la diff&amp;eacute;rence de performance est rarement perceptible pour une application standard sur un h&amp;eacute;bergement mutualis&amp;eacute;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cette approche est donc g&amp;eacute;n&amp;eacute;ralement un compromis acceptable entre stabilit&amp;eacute; et simplicit&amp;eacute; de d&amp;eacute;ploiement sur ce type d&amp;rsquo;environnement.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;</description>
    </item>
    <item>
      <title>[email] synchroniser les contacts et calendriers avec iphone</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a167/email-synchroniser-les-contacts-et-calendriers-avec-iphone.aspx</link>
      <pubDate>Wed, 19 Nov 2025 08:35:27 GMT</pubDate>
      <guid isPermaLink="false">kbarticle167</guid>
      <description>&lt;div id="isPasted"&gt;&lt;strong&gt;CardDAV pour iPhone&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Ouvrez l&amp;#39;application param&amp;egrave;tres..&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Comptes&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;et &lt;strong&gt;mots de passe&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Ajouter un compte.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Autre&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;comme type de compte.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Ajouter un compte CardDAV&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Pour le serveur, tapez &lt;strong&gt;mail01.swisscenter.com&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Saisissez votre &lt;strong&gt;adresse e-mail compl&amp;egrave;te&lt;/strong&gt; comme &lt;strong&gt;Nom d&amp;#39;utilisateur&lt;/strong&gt;, puis tapez &lt;strong&gt;votre mot de passe.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Suivant&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Si votre serveur de messagerie ne prend pas en charge SSL, un avertissement sera affich&amp;eacute;. S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Continuer&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Si l&amp;#39;iPhone n&amp;#39;est pas en mesure de v&amp;eacute;rifier les informations du compte, effectuez les op&amp;eacute;rations suivantes :&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Selectionnez &lt;strong&gt;OK&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez les &lt;strong&gt;param&amp;egrave;tres avanc&amp;eacute;s&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Assurez-vous que &lt;strong&gt;Utiliser SSL&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;est d&amp;eacute;fini &amp;agrave; &lt;strong&gt;OFF&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Changez le port a &lt;strong&gt;80&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;L&amp;#39;URL du compte doit &amp;ecirc;tre : &lt;strong&gt;https://mail01.swisscenter.com/WebDAV/&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Retournez &amp;agrave; l&amp;#39;information de compte et appuyez sur &lt;strong&gt;Enregistrer&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Vos contacts seront maintenant visibles dans l&amp;#39;application Contacts&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;CalDAV pour&amp;nbsp;iPhone&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;ol&gt;&lt;li id="isPasted"&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Ouvrez l&amp;#39;application &lt;strong&gt;param&amp;egrave;tres&lt;/strong&gt;..&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Comptes&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;et &lt;strong&gt;mots de passe&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Ajouter un compte.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Autre&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;comme type de compte.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Ajouter un compte CalDAV&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Pour le serveur, tapez &lt;strong&gt;mail01.swisscenter.com&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Saisissez votre &lt;strong&gt;adresse e-mail compl&amp;egrave;te&lt;/strong&gt; comme &lt;strong&gt;Nom d&amp;#39;utilisateur&lt;/strong&gt;, puis tapez &lt;strong&gt;votre mot de passe.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Suivant&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li id="isPasted"&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Si votre serveur de messagerie ne prend pas en charge SSL, un avertissement sera affich&amp;eacute;. S&amp;eacute;lectionnez &lt;strong&gt;Continuer&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Si l&amp;#39;iPhone n&amp;#39;est pas en mesure de v&amp;eacute;rifier les informations du compte, effectuez les op&amp;eacute;rations suivantes :&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Selectionnez &lt;strong&gt;OK&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;S&amp;eacute;lectionnez les &lt;strong&gt;param&amp;egrave;tres avanc&amp;eacute;s&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Assurez-vous que &lt;strong&gt;Utiliser SSL&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;est d&amp;eacute;fini &amp;agrave; &lt;strong&gt;OFF&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Changez le port a &lt;strong&gt;80&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;L&amp;#39;URL du compte doit &amp;ecirc;tre : &lt;strong&gt;https://mail01.swisscenter.com/WebDAV/&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Retournez &amp;agrave; l&amp;#39;information de compte et appuyez sur &lt;strong&gt;Enregistrer&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;&lt;style type="text/css" id="isPasted"&gt;p, li { white-space: pre-wrap; }&lt;/style&gt;&lt;p style=" margin-top:0px; margin-bottom:0px; margin-left:0px; margin-right:0px; -qt-block-indent:0; text-indent:0px;"&gt;Votre calendrier sera maintenant visible dans l&amp;#39;application Calendrier..&lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;</description>
    </item>
    <item>
      <title>[email]contacts and calendar sync with iphone</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a166/emailcontacts-and-calendar-sync-with-iphone.aspx</link>
      <pubDate>Wed, 19 Nov 2025 08:20:32 GMT</pubDate>
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      <description>&lt;div id="isPasted"&gt;&lt;strong&gt;CardDAV for iPhone&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Open the settings application.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Accounts &amp;amp; Passwords&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Add Account&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Other&lt;/strong&gt; as account type.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Add CardDAV account.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;For server, type mail01.swisscenter.com&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Enter your full e-mail address for User Name, and then type your password.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Next.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;If your mail server does not support SSL, a warning will be displayed. Select &lt;strong&gt;Continue&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;If the iPhone is unable to verify the account information perform the following:&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;OK&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;advanced settings.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Make sure Use SSL is set to &lt;strong&gt;OFF&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Change port to 80.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Account URL should be: https://mail01.swisscenter.com/WebDAV/&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Go back to account information and hit &lt;strong&gt;Save.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Your contacts will now be visible in the Contacts application&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;CalDAV for iPhone&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Open the settings application.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Accounts&amp;nbsp;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&amp;amp; Passwords&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Add Account&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Other&lt;/strong&gt; as account type.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Add CalDAV account.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;For server, typemail01.swisscenter.com&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Enter your full e-mail address for User Name, and then type your password.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;Next.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;If your mail server does not support SSL, a warning will be displayed. Select &lt;strong&gt;Continue&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;If the iPhone is unable to verify the account information perform the following:&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;OK&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Select &lt;strong&gt;advanced settings.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Make sure Use SSL is set to &lt;strong&gt;OFF&lt;/strong&gt;.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Change port to 80.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Account URL should be: https://mail01.swisscenter.com/WebDAV/&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Go back to account information and hit &lt;strong&gt;Save.&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Your calendar will now be visible in the Calendar application.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;</description>
    </item>
    <item>
      <title>[Créer des acces supplémentaires] comment créer des acces pour un webmaster</title>
      <link>http://faq.swisscenter.com/kb/a165/creer-des-acces-supplementaires-comment-creer-des-acces-pour-un-webmaster.aspx</link>
      <pubDate>Wed, 05 Nov 2025 13:10:46 GMT</pubDate>
      <guid isPermaLink="false">kbarticle165</guid>
      <description>&lt;div&gt;si vous avez besoin de donner accès a votre site a un webmaster, nous vous déconseillons de lui donner les codes d’accès de la console de gestion, ceci lui donnerait accès a vos éventuels autres sites, aux éventuelles boites email etc...&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;nous vous recommandons donc de lui créer un compte ftp, ainsi qu'un accès a la base de données concernée, vous pourrez alors supprimer ces accès une fois qu'il n'en aura plus besoin &amp;nbsp;.&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;connectez vous a votre console de gestion Apanel, puis entrez dans le nom de domaine concerné en cliquant dessus .&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;pour créer un acces ftp &amp;nbsp;: &amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; - cliquez sur le gestionnaire ftp&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=129" style="width: 148px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; - cliquez sur "Ajouter"&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; - choisissez le répertoire cible ( la ou il pourra acceder aux fichiers du site, généralement, il s'agit du répértoire portant le nom du site )&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; - créez un utilisateur&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; - créez un mot de passe. En cliquant sur "Choisir et copier", ceci copiera automatiquement le mot de passe dans le presse papiers, comme cela, vous pourrez le coller directement dans votre documentation .&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;pour créer un acces a la base de données &amp;nbsp;:&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp;- cliquez sur le gestionnaire de bases de données &amp;nbsp;&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=130" style="width: 308px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;puis sur la base de donnée concernée&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;- activez le service distant de mysql: &amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=131" style="width: 397px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; - notez les informations de connexion qui s'afficheront , ainsi que le nom de la base de données ( l'exemple est purement informatif, il faudra prendre les données affichées dans votre console de gestion )&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=132" style="width: 435px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=133" style="width: 443px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; &amp;nbsp;- allez ensuite dans la gestion des utilisateurs&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=134" style="width: 271px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; - &amp;nbsp; &amp;nbsp;cliquez sur "ajouter"&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp; &amp;nbsp; - &amp;nbsp; &amp;nbsp;remplissez le formulaire et sauvez, après avoir sauvegardé les identifiants et le mot de passe&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&amp;nbsp;Nous vous recommandons d'utiliser le générateur de mots de passe fourni&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=135" style="width: 29px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;en cliquant sur "Choisir et copier", ceci copiera automatiquement le mot de passe dans le presse papiers, comme cela, vous pourrez le coller directement dans votre documentation .&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;transmettez a votre webmaster les informations nécessaires:&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;compte ftp &amp;nbsp;:&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;- nom d'utilisateur tel que créé&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;- mot de passe tel que créé&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;- nom d’hôte comme affiché sous "nom de domaine temporaire", en retirant les chiffres du début , par ex &amp;nbsp;:&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;img src="/AvatarHandler.ashx?kbattchid=136" style="width: 173px;" class="fr-fic fr-fil fr-dib"&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;compte mysql:&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;- le nom d'utilisateur tel que créé&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;- le mot de passe tel que créé&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;- les informations relatives a la base de données&amp;nbsp;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;votre webmaster &amp;nbsp;pourra alors accéder a vos données de site sans pouvoir accéder au reste de votre hébergement.&lt;/div&gt;</description>
    </item>
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